QUEM SOMOS

A m.assistance, com sede no distrito de Aveiro, é uma empresa que se dedica à comercialização, manutenção e assistência técnica de produtos e equipamentos de limpeza profissional e industrial. Desde auto-lavadoras e varredoras a sistemas de doseamento de máquinas de lavar louça e de lavandaria industrial, a m.assistance providencia as mais rentáveis e inovadoras soluções para as exigências de higienização dos diversos sectores em que opera.

Com uma estrutura e recursos eficientes, dinâmicos e adaptáveis às particularidades de cada cliente, privilegiamos uma relação de parceria, onde aliando a formação de utilização e manuseamento ao serviço pós-venda de manutenção e assistência, garantimos o constante bom funcionamento dos equipamentos vendidos.

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COMPROMISSO

  • Preços estáveis com tabelas anuais (sem aumentos)
  • Prazos de entrega reduzidos (normal 3/5 dias, urgências 24/48 horas)
  • Entregas gratuitas em Portugal continental
  • Oferta formativa flexível
  • Assistências nas instalações do cliente em regime de contracto, dentro de 24/36H
  • Máquina de substituição em caso de imobilização superior a 48H (regime de aluguer)
  • Renting operacional sem limite de horas
  • Orçamentos grátis

Política de Qualidade

Providenciar soluções integradas e otimizadas que satisfaçam as necessidades do negócio e as expetativas dos nossos clientes, e que garantam a sua satisfação, estabeleçam relações duradouras e contribuam para o seu sucesso.

Assegurar elevados níveis de serviço, em tempo e qualidade, e a inovação e melhoria continua da nossa oferta de produtos e serviços, incorporando as melhores práticas e tecnologias disponíveis.

Garantir que os nossos colaboradores têm as condições e competências adequadas para o melhor desempenho das suas funções, que são pró-ativos e estão, motivados, envolvidos e comprometidos com os desafios e com a melhoria (“Crescer com a empresa para fazer crescer a empresa”).

Fomentar dinâmicas win-win com as várias partes interessadas / parceiros de negócio, nomeadamente fornecedores e clientes, assegurando parcerias colaborativas/cooperativas que permitam o seu envolvimento na melhoria contínua.

Consolidar e melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade, respeitando o cumprimento dos requisitos legais e outros aplicáveis à organização e atividade, avaliando riscos e oportunidades, e assegurando que os processos são planeados, controlados e revistos sistematicamente.

M.Assistance

VISÃO

O sucesso dos nossos clientes é o nosso negócio.

MISSÃO

Ser uma referência no mercado de limpeza profissional e industrial, disponibilizando as melhores soluções técnicas, equipamentos e sistemas competitivos e inovadores, sustentados por um serviço de excelência, e reconhecidos como uma mais-valia para os nossos clientes.

Fornecer as melhores soluções integradas ao nível de equipamentos e sistemas de limpeza profissional e industrial, alicerçadas na inovação, qualidade e competitividade das marcas e gamas comercializadas, complementadas com serviços de instalação e assistência técnica por uma equipa profissional de especialistas, dando resposta às necessidades do negócio dos nossos clientes.

Contribuir para o sucesso do negócio dos clientes como parceiro de outsourcing. Ao garantir de elevados padrões de desempenho, disponibilidade e eficiência operacional dos equipamentos e sistemas da nossa área de especialidade e que são o suporte do seu core business, permitimos que se concentrem no que fazem melhor.

PROPOSTA DE VALOR

Suporte técnico e soluções de manutenção alargados, com resposta em tempo útil adequado as necessidades do cliente.

SERVIÇOS

  • Montagem dos produtos e equipamentos comercializados
  • Consultoria (avaliação e aconselhamento das melhores soluções adaptadas às suas necessidades)
  • Formação necessária à utilização e manuseamento
  • Pós-venda
  • Assistência Técnica
  • Manutenção
    • Preventiva
    • Corretiva
  • Renting

PRODUTOS

  • Equipamento
    • Auto lavadoras
    • Varredoras
    • Aspiradores
    • Máquinas de pressão
    • Centrais de aspiração
    • Doseamento de máq. de lavar louça e de lavandaria industrial
    • Venturis e centrais de espuma
    • Diluidores de produtos para higienização
    • Túneis de lavagem
    • Doseamento e diluição de produtos
  • Peças & Consumíveis

ÁREAS DE NEGÓCIO

Actuamos em várias áreas de negócios, procurando dar resposta aos nossos clientes em toda a península ibérica.

LAVANDARIA

HORECA

FACILITY SERVICES

AGRO-ALIMENTAR

MUNICÍPIOS

 

 

 

MARCAS

Comercializamos conceituadas marcas de equipamentos de doseamento de Lavandaria, máquinas de louça e soluções de higienização na industria Agroalimentar. Fornecemos e instalamos peças de substituição para equipamentos industriais.

MEIOS

A equipa m.assistance possui equipamentos adequados a uma resposta rápida e eficiente,
de modo a dar resposta as intervenções nos clientes em todo o mercado Ibérico.

Humanos – Equipas técnicas e de engenharia qualificadas em constante formação
Técnicos – Equipamentos modernos, eficientes e de resposta rápida